سبد خرید شما خالی است 🛒
توضیحات دوره
معرفی دوره مدیریت پروژه بر اساس ISO 21502
موفقیت پروژه‌ها تنها به تهیه برنامه زمان‌بندی یا کنترل هزینه‌ها وابسته نیست. پروژه زمانی می‌تواند به نتایج مورد انتظار دست پیدا کند که از یک سیستم مدیریتی منسجم، ساختاریافته و متناسب با شرایط سازمان برخوردار باشد. استاندارد ISO 21502 راهنمایی بین‌المللی برای مدیریت پروژه ارائه میکند و به سازمان‌ها کمک میکند پروژه‌های خود را با رویکردی نظام‌مند، قابل‌اندازه‌گیری و هم‌راستا با اهداف کسب‌وکار مدیریت کنند. به همین منظور، دوره مدیریت پروژه بر اساس استاندارد ISO 21502 با رویکردی کاربردی و سازمان‌محور برگزار می‌شود. هدف این دوره، آشنایی شرکت‌کنندگان با مبانی مدیریت پروژه و توانمندسازی آنان برای به‌کارگیری این مفاهیم در پروژه‌های واقعی است.هدف دوره مدیریت پروژه ISO 21502
این دوره با هدف ایجاد درک یکپارچه از مدیریت پروژه طراحی شده است. شرکت‌کنندگان پس از پایان دوره می‌توانند:- ساختار و الزامات مدیریتی پروژه را بهتر درک کنند.
- پروژه را با اهداف و راهبردهای سازمان هم‌راستا کنند.
- نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات پروژه را مشخص کنند.
- برنامه‌ریزی و اجرای پروژه را به‌صورت نظام‌مند انجام دهند.
- عملکرد پروژه را پایش و کنترل کنند.
- ریسک‌ها، تغییرات، منابع و ذی‌نفعان پروژه را مدیریت کنند.
- روش مدیریت پروژه را متناسب با نوع و پیچیدگی پروژه سفارشی‌سازی کنند.
- ارتباط مؤثرتری میان مدیریت پروژه، PMO
سرفصل‌های دوره
۱. مبانی مدیریت پروژه
در این بخش، مفاهیم پایه مدیریت پروژه، تفاوت پروژه با عملیات، چرخه حیات پروژه و نقش پروژه در تحقق اهداف سازمان بررسی می‌شود. همچنین ارتباط میان پروژه، برنامه، پورتفولیو و نظام حاکمیت سازمانی مورد توجه قرار می‌گیرد تا شرکت‌کنندگان جایگاه پروژه را در ساختار کلان سازمان بهتر بشناسند.2. حاکمیت و مدیریت پروژه
حاکمیت پروژه، چارچوبی برای تصمیم‌گیری، تعیین مسئولیت‌ها، نظارت و کنترل پروژه فراهم میکند. در این دوره، موضوعاتی مانند موارد زیر بررسی خواهد شد:- تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌های پروژه
- اختیارات مدیر پروژه و ارکان تصمیم‌گیری
- سازوکار گزارش‌دهی و escalations
- نظارت مدیریتی بر پروژه
- ارتباط پروژه با PMO و مدیریت ارشد
- کنترل انطباق پروژه با الزامات سازمان
۳. برنامه‌ریزی پروژه
برنامه‌ریزی، یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های مدیریت پروژه است. در این بخش، نحوه ایجاد و مدیریت برنامه پروژه در حوزه‌های مختلف بررسی می‌شود:- محدوده و خروجی‌های پروژه
- زمان‌بندی و نقاط عطف
- منابع انسانی و سایر منابع
- هزینه و بودجه پروژه
- کیفیت و معیارهای پذیرش
- ارتباطات و گزارش‌دهی
- تدارکات و قراردادها
- ریسک‌ها و فرصت‌ها
۴. اجرای پروژه و مدیریت تیم
اجرای پروژه مرحله‌ای است که در آن برنامه‌ها به اقدام و خروجی تبدیل می‌شوند. در این دوره، اصول هدایت تیم پروژه، هماهنگی فعالیت‌ها، مدیریت ارتباطات و کنترل اجرای کارها بررسی می‌شود. موضوعات مهم این بخش عبارت‌اند از:- تشکیل و سازمان‌دهی تیم پروژه
- تعیین مسئولیت‌ها و شرح وظایف
- هماهنگی میان واحدهای درگیر
- مدیریت جلسات و تصمیمات پروژه
- ثبت و پیگیری اقدامات
- مدیریت تعارضات
- ایجاد ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان
- کنترل کیفیت خروجی‌ها
۵. مدیریت ذی‌نفعان پروژه
ذی‌نفعان می‌توانند بر تصمیم‌ها، منابع، الزامات و نتایج پروژه تأثیر بگذارند. به همین دلیل، شناسایی و مدیریت انتظارات آنان بخش مهمی از مدیریت پروژه است. در این دوره، شرکت‌کنندگان با روش‌های زیر آشنا می‌شوند:- شناسایی ذی‌نفعان داخلی و خارجی
- تحلیل میزان تأثیرگذاری و علاقه‌مندی ذی‌نفعان
- تعیین روش مناسب ارتباط با هر ذی‌نفع
- مدیریت انتظارات و تعهدات
- ثبت تصمیم‌ها و توافق‌ها
- رسیدگی به مسائل و درخواست‌های ذی‌نفعان
۶. مدیریت ریسک، تغییرات و مسائل
هر پروژه با عدم‌قطعیت، ریسک و تغییر مواجه است. مدیریت حرفه‌ای پروژه به معنای حذف کامل ریسک نیست؛ بلکه به معنای شناسایی، تحلیل، پاسخ‌گویی و پایش آن است. در این بخش، موضوعات زیر آموزش داده می‌شود:- شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها
- تحلیل احتمال و اثر ریسک
- تعیین پاسخ مناسب به ریسک
- تهیه برنامه واکنش به ریسک
- مدیریت مسائل و موانع پروژه
- ثبت و ارزیابی درخواست‌های تغییر
- بررسی اثر تغییر بر زمان، هزینه، محدوده و کیفیت
- کنترل تغییرات و به‌روزرسانی مستندات پروژه
۷. پایش، کنترل و ارزیابی عملکرد
پایش و کنترل به مدیران کمک میکند وضعیت واقعی پروژه را با برنامه مصوب مقایسه کنند و در زمان مناسب تصمیم اصلاحی بگیرند. در این دوره، شاخص‌ها و ابزارهای زیر بررسی می‌شوند:- پیشرفت فیزیکی و عملکردی پروژه
- وضعیت زمان و هزینه
- کیفیت خروجی‌ها
- وضعیت ریسک‌ها و مسائل
- میزان تحقق اهداف و منافع
- گزارش‌های مدیریتی و داشبورد پروژه
- اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- کنترل مستندات و سوابق پروژه
سفارشی‌سازی مدیریت پروژه بر اساس شرایط سازمان
یکی از نکات مهم در مدیریت پروژه، استفاده یکسان از روش‌ها برای همه پروژه‌ها نیست. هر پروژه بر اساس نوع فعالیت، صنعت، اندازه، پیچیدگی، ریسک، الزامات قراردادی و فرهنگ سازمانی به رویکردی متناسب نیاز دارد. در این دوره، مفهوم Tailoring یا سفارشی‌سازی مورد توجه قرار می‌گیرد. سفارشی‌سازی به این معناست که سازمان و مدیر پروژه، فرآیندها، ابزارها، روش‌های گزارش‌دهی و سطح مستندسازی را متناسب با شرایط واقعی پروژه انتخاب و تنظیم کنند. این رویکرد می‌تواند از ایجاد بروکراسی غیرضروری جلوگیری کند و در عین حال، سطح مناسبی از کنترل، شفافیت و قابلیت ممیزی را حفظ نماید.ارتباط ISO 21502 با PMBOK ویرایش هشتم
در این دوره، استاندارد ISO 21502 به‌عنوان مبنای اصلی آموزش مدیریت پروژه در نظر گرفته می‌شود. همچنین برای تکمیل مباحث و ایجاد نگاه مقایسه‌ای، برخی مفاهیم مرتبط با راهنمای PMBOK ویرایش هشتم نیز قابل بررسی است. PMBOK ویرایش هشتم بر رویکردی ساده‌تر، کاربردی‌تر و انطباق‌پذیرتر در مدیریت پروژه تأکید دارد. در این ویرایش، اصول مدیریت پروژه و دامنه‌های عملکرد پروژه مورد توجه قرار گرفته و مفهوم سفارشی‌سازی نیز به‌عنوان یکی از موضوعات مهم مطرح شده است. لازم به ذکر است که محتوای اصلی این دوره بر ISO 21502 متمرکز است و PMBOK به‌عنوان مرجع تکمیلی و مقایسه‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد.مخاطبان دوره
این دوره برای گروه‌های زیر مناسب است:- مدیران پروژه و مدیران طرح
- کارشناسان برنامه‌ریزی و کنترل پروژه
- اعضای دفتر مدیریت پروژه یا PMO
- مدیران و سرپرستان سازمانی
- کارشناسان سیستم‌های مدیریتی
- مشاوران و ممیزان سازمانی
- کارشناسان قراردادها و تدارکات پروژه
- اعضای تیم‌های پروژه
- داوطلبان آزمون PMP
- علاقه‌مندان به توسعه حرفه‌ای در مدیریت پروژه
دستاوردهای شرکت در دوره
شرکت‌کنندگان پس از گذراندن این دوره، دیدگاه منسجم‌تری نسبت به مدیریت پروژه و ارتباط آن با نظام مدیریتی سازمان خواهند داشت. مهم‌ترین دستاوردهای دوره عبارت‌اند از:- شناخت چارچوب مدیریت پروژه بر اساس ISO 21502
- افزایش توانایی برنامه‌ریزی و کنترل پروژه
- بهبود مدیریت ریسک، تغییر و مسائل
- تقویت مهارت مدیریت تیم و ذی‌نفعان
- آشنایی با حاکمیت و نقش PMO
- توانایی طراحی فرآیندهای متناسب با پروژه
- ارتقای قابلیت گزارش‌دهی و تصمیم‌گیری مدیریتی
- توجه هم‌زمان به کیفیت، زمان، هزینه و تحقق اهداف پروژه
مدرس دوره: لطفعلی زندیه
مدرس و مشاور سیستم‌های مدیریتی و مدیریت پروژه